اهمیت شناخت مخاطب و روشهای آن در سخنرانی

اهمیت شناخت مخاطب و روشهای آن در سخنرانی مخاطب مخاطب جزو اصلی یک سخنرانی است بهترین مطلب اگر توسط بهترین سخنران ارایه شود ولی شرایط و نیازهای مخاطب

 اهمیت شناخت مخاطب و روشهای آن در سخنرانی

مخاطب

مخاطب جزو اصلی یک سخنرانی است بهترین مطلب اگر توسط بهترین سخنران ارایه شود ولی شرایط و نیازهای مخاطب در نظر گرفته نشود هیچ فایده ای نخواهد داشت .

فرض کنیم

فرض کنیم بهترین فیزیکدان جهان بهترین سخنرانی علمیش درباره اخترفیزیک را در جمع دبیران زیست شناسی ارایه دهد !بله خنده دار است و ما هیچوقت چنین عدم تناسب واضحی را تجربه نمی کنیم اما شاید زیاد ببینیم که سخنرانی بخش زیادی از سخنرانیش رابه جای مطالب کاربردی آموزش زیست شناسی درباره تاریخچه علم زیست شناسی صحبت کند آیا فکر نمی کنید نتیجه یکسان خواهد بود!

متاسفانه

متاسفانه اغلب سخنرانها در زمان تهیه متن سخنرانی به کمترین چیزی که توجه می کنند مخاطب است در حالی که باید برای شناخت مخاطب برنامه داشت باید قبول کنیم که ما به عنوان سخنران ترجیح می دهیم از چیزی بگوییم و در زمانی بگوییم که خودمان حس بهتری داشته باشیم و فراموش می کنیم که هدف اصلی سخنرانی مخاطبان هستند و سلیقه آنها ارجحیت دارد.باید این هنر را یاد بگیریم که شرایط مخاطب را درک کنیم و مطلب را به زبان قابل درک برای او ترجمه کنیم

منفعت درک کردن مخاطب

منفعت درک کردن مخاطب فقط برای مخاطب نیست بلکه حس خوب سخنران از دیدن مخاطبان با انگیزه را نباید نادیده بگیریم.شاید برای یک سخنران چیزی دردناک تر از بی توجهی مخاطبان نباشد این همان مسیله ایست که اساتید یا معلمان را وادار می کند دایما به دانشجویان تذکر دهند که ساکت لطفا! در صورتی که با کمی توجه به شرایط مخاطبان این مسیله به راحتی رفع می شود.

در زیر به چند مورد مهم که درباره مخاطب باید در نظر گرفته شود اشاره کرده ام

ویژگیهای مشترک مخاطبان

_نمی تواند مدت طولانی یک جا بنشیند

بدن انسان طوری طراحی شده اگر مدت طولانی بنشیند تمرکزش کم خواهد شد پس بهتر است هراز گاهی مثلا هر نیم ساعت یک باربه بهانه ای آنها را از جایشان بلند کنیم

_هر ۹۰ دقیقه به تغذیه نیاز دارد

در صورت عدم مصرف مواد غذایی قند خون افت می کند درحالی که مغز انسان یرای قرار داشتن در شرایط ایده آل بایدقند مورد نیازش تامین شود
نمی تواند به یک نقطه خیره بماند
بهتر است سخنران جای خود را هر چند دقیقه یکبار تغییر دهد و در یک نقطه مثل پشت تریبون ثابت نایستد تا مخاطب مجبور نباشد به یک نقطه خیره شود

_زود حواسش پرت می شود

سخنران باید متوجه عوامل حواس پرتی باشد آنها را رفع کند یا با ارایه داستان یا مطلب جذاب توجه را به سمت خود بکشاند

ویژگیهای اختصاصی مخاطبان

شناخت مخاطب از شما

اعتباری که مخاطب برای شما قایل است بر توجه او بسیار تاثیر گذار است اگر احساس می کنیدلازم است در حین سخرانی خود را و توانمندیهایتان را به شکل غیر مستقیم معرفی کنید . ولی یادمان باشد اعتباری که خودمان در حین سخنرانی با محتوا و بیان خوب برای خودمان می سازیم مهمتر و موثر تر است

اطلاعات مخاطب

اگر سطح اطلاعات مخاطبان از مطالب شما پایین تر باشد توجه نمی کنند چون چیزی دستگیرشان نمی شود و اگر بالاتر باشد صحبت شما کسل کننده خواهد بود
اگر مخاطبان جمعی از افراد حرفه ای در موضوع سخنرانی شما هستند می توانید با جملات انتزاعی و عمیق صحبت کنید و انها صحبتتان رادرک خواهند کرد اما برای جمعهایی که با موضوع آشنایی ندارند مثل عامه مردم باید کاملا ملموس و تا حد امکان تصویری و داستانی صحبت کتید

سن و جنس

قطعا یک سخنران تیز هوش نوع پوششش .نوع صحبت .نوع مثالها و طنزها یش در جمعی از دختران دبیرستانی و جمعی مختلط از باز نشستگان متفاوت خواهد بود.در جمع نوجوانان پسر چیزی بیشتر از نتیجه بازی فوتبال شب گذشته توجهشان را جلب نمی کند و اگر حدس می زنیم که ذهن آنها هنوز در گیر نتیجه شگفت انگیز بازی است چرا ما از این فرصت استفاده نکنیم و با همراه شدن باآنها آنها را با خود همراه نکنیم

تیپ شخصیتی

در نظر گرفتن این مسیله برای سخنران بسیار مهم است چون باید بتواند با تشخیص این مسیله خود را با مخاطب همراه کند .مثلا اگر مادر جمع افراد درونگرا صحبت می کنیم باید کمی سطح هیجان و سرعتمان را پایین تر بیاوریم تا این گروه از مخاطبان با ما همراه شوند.یا مثلابیان جزییات زیاد برای افراد کل نگر کسل کننده خواهد بود . درباره شخصیت شناسی به روش mbti در آینده مقاله ای را در سایت قرار خواهم داد . این روش کامل ترین روش شخصیت شناسی در حال حاضر می باشد .

طبقه اجتماعی و سطح اقتصادی

سخنرانی که هدفش آموزش مدیریت مالی است اگر مثالهای کلاس درسش در شمال شهر و منطقه محروم تفاوتی نداشته باشد عملا چیزی آموزش نداده است. چرا که مثالها و جملات باید قابل لمس برای مخاطب باشد.گاهی مثالهای واقعی برای یک طبقه می تواند طنزی تلخ یا شیرین برای طبقه دیگر باشد

تعصبها

این مسیله از مسایلی است که اگر در نظر گرفته نشود می تواند کاملا نتیجه صحبتهای سخنران را برعکس کند و حتی به جای تاثیر گذاری منجر به جبهه گیری گردد.تعصبات مذهبی قومی منطقه ای و حتی حزبی از مهمترین عوامل رد یا قبول سخنران هستند

محیط

اینکه مخاطب من بعد از یک صبحانه مفصل و نرمش صبحگاهی به صحبتهای من گوش می کند یا ساعت ۲ بعد از ظهر بعد ازیک روز پرمشغله یک نکته اساسی است که باید حتما مد نظر قرار گیرد. قطعا مخاطب در ساعت بعد از ظهر آمادگی تحمل مطالب سنگین را ندارد یا اگر مجبوریم چنین شکنجه ای را بر او تحمیل کنیم باید چاشنی طنز و داستان در صحبتمان بیشتر شودتا ما را تحمل کند دما .نور. گرسنگی.خستگی.اتفاقات روز.سایر مخاطبان و…از عوامل محیطی به حساب می آیند که توجه مخاطب به ما را تحت تاثیر قرار می دهند
و…

از کجا درباره مخاطبان اطلاعات به دست آوریم؟

۱مسئول برگزار کننده جلسه

۲مصاحبه تلفنی با مخاطبین

۳نظرسنجی انلاین ترجیحا از طریق ایمیل و به کمک فرمهای نظرسنجی اینترنتی .که بسیار روش ایده آلیست

۴در حین جلسه از خودشان بپرسید.یعنی بخواهید تا در جواب شما دستشان را بالا ببرند

۵صحبت با آنها قبل شروع جلسه.

سعی کنید همیشه زودتر در محل حاضر شوید تا فرصت صحبت با مخاطبین را داشته باشید با این روش هم اطلاعات کسب می کنید هم اگر ترس از سخنرانی دارید اضطرابتان کم تر می شود

۶سایر سخنرانان:

از بقیه کسانی که قبلا در این جمع صحبت کرده اند بخواهید نکاتی را که به نظرشان میرسد به شما بگویند
مخاطب شناسی مقوله وسیع و مهمی است که به چند اصل مهم آن در بالا اشاره کردم قطعا بهترین راه شناخت مخاطب تجربه است مهم این است که قبل و در حین سخنرانی این مسیله را به طور ویژه مد نظر قرار دهیم و برایش برنامه ریزی کنیم

 

درباره نویسنده

مطالب مرتبط

5 نظر

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *